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Warum sehe ich die Karte nicht?

Vickys Karte wird von Ihrem Browser direkt auf Ihrem Gerät gezeichnet. Auf manchen Computern klappt das nicht. Hier sehen Sie, was wir gefunden haben und was Sie tun können.

Was wir gefunden haben

Sie sind auf einem Remote-Desktop oder einem virtuellen Computer

In einem Remote-Desktop kann der Browser keine Grafikkarte nutzen, und die 3D-Karte braucht eine zum Zeichnen. Mit der Website und Ihrem Konto ist alles in Ordnung.

Was Sie tun können

  1. Öffnen Sie Vicky’s World auf Ihrem eigenen Handy, Tablet oder Laptop Geben Sie dort vickys.world im Browser ein. Die Karte funktioniert sofort.
  2. Oder versuchen Sie die Karte hier trotzdem Tippen Sie unten auf „Karte trotzdem versuchen“. Sie bekommen eine leichtere Karte ohne Berge und Schatten. Sie kann langsam sein, funktioniert aber.

Was wir gefunden haben

Ihr Browser nutzt die Grafikkarte nicht

Die 3D-Karte braucht die Grafikkarte Ihres Geräts. Ihr Browser zeichnet stattdessen mit dem Prozessor, und das ist zu langsam. In den meisten Browsern ist das eine Einstellung namens „Grafikbeschleunigung“ oder „Hardwarebeschleunigung“.

Was Sie tun können

  1. Schalten Sie die Grafikbeschleunigung in Ihrem Browser ein Wählen Sie unten Ihren Browser für die genauen Schritte. Das dauert etwa eine Minute.
  2. Starten Sie den Browser neu und öffnen Sie Vicky’s World erneut Jetzt sollte die Karte gezeichnet werden. Falls nicht, tippen Sie unten auf „Erneut prüfen“.
  3. Oder versuchen Sie die Karte trotzdem Tippen Sie auf „Karte trotzdem versuchen“ für eine leichtere Karte ohne Berge und Schatten. Sie kann langsam sein, funktioniert aber.

Was wir gefunden haben

Ihr Browser kann kein 3D zeichnen

Die Karte wird mit einer Technik namens WebGL 2 gezeichnet. Jeder moderne Browser hat sie, Ihrer aber nicht. Meist heißt das, dass der Browser alt ist.

Was Sie tun können

  1. Aktualisieren Sie Ihren Browser Auf dem Handy: im App Store oder Play Store aktualisieren. Am Computer: das Browsermenü öffnen und nach „Über“ oder „Aktualisieren“ suchen.
  2. Oder nutzen Sie einen anderen Browser Chrome, Firefox, Edge und Safari funktionieren alle. Laden Sie einen herunter, öffnen Sie vickys.world, und die Karte ist da.
  3. Auf einem alten Handy oder Tablet Manche älteren Geräte lassen sich nicht mehr aktualisieren. Öffnen Sie Vicky’s World dann auf einem anderen Gerät.

Was wir gefunden haben

Eine Datenschutzeinstellung verbirgt die Berge

Ihr Browser schützt Sie vor Tracking, indem er manche Bilddaten verfälscht. Gut für den Datenschutz, aber die Karte nutzt diese Daten, um Berge und Hügel zu zeichnen. Deshalb bekommen Sie eine flache Karte. Alles andere funktioniert.

Was Sie tun können

  1. Nutzen Sie einfach die flache Karte Alle Höfe, Geschichten und Fotos sind da. Nur das Gelände fehlt.
  2. Oder erlauben Sie es für diese Website In Brave: auf das Löwen-Symbol tippen und die Shields für diese Website ausschalten. In Firefox: das ist die Einstellung „Fingerprinting verhindern“. In anderen Browsern ist es oft eine Datenschutz-Erweiterung.

Was wir gefunden haben

Die Karte sollte auf diesem Gerät funktionieren

Ihr Browser kann die Karte zeichnen und nutzt die Grafikkarte. Sehen Sie sie trotzdem nicht, liegt es meist an einer langsamen Verbindung oder einer Seite, die nicht fertig geladen hat.

Was Sie tun können

  1. Laden Sie die Seite neu Tippen Sie unten auf „Erneut prüfen“, oder ziehen Sie die Seite auf dem Handy nach unten.
  2. Prüfen Sie Ihre Verbindung Die Karte lädt beim ersten Mal ein paar Megabyte. Bei schwachem Empfang kann das dauern.
  3. Versuchen Sie einen anderen Browser Wenn es immer noch nicht klappt, öffnen Sie vickys.world in Chrome, Firefox, Edge oder Safari.

Ihr Browser

Stimmt nicht? Wählen Sie Ihren Browser:

Schritte für Chrome

  1. Öffnen Sie das Menü: die drei Punkte (⋮) oben rechts.
  2. Wählen Sie Einstellungen, dann System.
  3. Schalten Sie „Grafikbeschleunigung verwenden, falls verfügbar“ ein.
  4. Tippen Sie auf Neu starten.

Schritte für Edge

  1. Öffnen Sie das Menü: die drei Punkte (…) oben rechts.
  2. Wählen Sie Einstellungen, dann System und Leistung.
  3. Schalten Sie „Grafikbeschleunigung verwenden, wenn verfügbar“ ein.
  4. Tippen Sie auf Neu starten.

Schritte für Firefox

  1. Öffnen Sie das Menü: die drei Striche (≡) oben rechts, dann Einstellungen.
  2. Unter Allgemein zu Leistung scrollen.
  3. Entfernen Sie den Haken bei „Empfohlene Leistungseinstellungen verwenden“ und setzen Sie ihn bei „Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar“.
  4. Schließen Sie Firefox vollständig und öffnen Sie ihn erneut.

Schritte für Safari

  1. Safari nutzt die Grafikkarte immer, es gibt also keine Einstellung zum Einschalten.
  2. Aktualisieren Sie macOS oder iOS: Apple-Menü → Systemeinstellungen → Allgemein → Softwareupdate (auf dem iPhone: Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate).
  3. Immer noch keine Karte? Probieren Sie Chrome oder Firefox auf demselben Gerät.

Schritte für Anderer

  1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers und suchen Sie nach „Hardwarebeschleunigung“ oder „Grafikbeschleunigung“. Schalten Sie sie ein und starten Sie den Browser neu.
  2. Nicht zu finden? Chrome, Firefox und Edge haben sie alle, und die Karte funktioniert in jedem davon.

Ist das ein Arbeitscomputer? Dann ist diese Einstellung vielleicht gesperrt. Bitten Sie Ihre IT-Abteilung, die Grafikbeschleunigung im Browser freizugeben.

Hat es geklappt?

Wir laden eine leichtere Karte ohne Berge und Schatten. Sie kann langsam sein, funktioniert aber. Im Einstellungsmenü der Karte können Sie das wieder ausschalten.

Kommen Sie nicht weiter? Wir helfen gern. Kontakt aufnehmen

Details, falls Sie um Hilfe bitten möchten
Browser
…
System
…
Gerät
…
Grafik
…
Kann 3D zeichnen (WebGL)
…
Nutzt die Grafikkarte
…

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